---
title: "Asistență | OffLingua"
description: "Ajutor pentru descărcarea OffLingua, traducere, intrare vocală și cumpărarea din App Store."
canonical: https://offlingua.rdcopilot.com/ro/support/
language: ro
---
Asistență OffLingua
# Puțin ajutor, când ai nevoie.
Folosești deja OffLingua? Începe aici. Pentru ajutor personal, scrie la [email protected]. Nu ai nevoie de cont de companie sau de o ofertă de proiect.
[Scrie echipei OffLingua ↗](mailto:[email protected]?subject=OffLingua%20support)
Pe această pagină
## Modelul încă se descarcă
Folosește o conexiune stabilă la internet și verifică spațiul liber pe iPhone. Ține aplicația deschisă până când modelul este gata. Traducerea offline devine disponibilă după această pregătire inițială.
Dacă descărcarea eșuează repetat, trimite-ne versiunea aplicației, modelul iPhone, versiunea iOS și mesajul afișat. Înainte să ștergi sau să reinstalezi aplicația, verifică dacă ai conținut local de păstrat.
## Vocea cere conexiune sau nu este disponibilă
Intrarea vocală folosește Apple Speech. Recunoașterea pe dispozitiv depinde de limbă, dispozitiv și resursele vocale disponibile; unele combinații pot folosi serverele Apple.
Verifică permisiunile pentru microfon și recunoaștere vocală în Configurări iOS. Dacă vocea offline nu este disponibilă, folosește textul sau fotografiile după descărcarea modelului de traducere.
## Traducerea este lentă sau pare greșită
Procesarea are loc pe iPhone, iar viteza variază în funcție de dispozitiv și text. Verifică limbile sursă și destinație și încearcă o propoziție mai scurtă și clară.
Pentru fotografii, asigură un text lizibil și lumină bună. Traducerile AI pot conține erori; cere verificare profesională pentru informații juridice, medicale sau importante pentru siguranță.
## Cumpărări și facturare
OffLingua se cumpără din App Store. Apple afișează prețul pentru regiunea ta și cerințele dispozitivului și gestionează cumpărarea.
Pentru facturare sau rambursări, folosește procesul de asistență Apple. Pentru funcționarea aplicației, contactează-ne direct. Nu avem nevoie de datele cardului tău.
## Spune-ne ce s-a întâmplat
Include modelul iPhone, versiunea iOS, versiunea OffLingua, modul de introducere, perechea de limbi și pașii care au dus la problemă.
O captură de ecran poate ajuta, dar elimină întâi informațiile personale și textul confidențial. Folosim informațiile trimise pentru a te ajuta.
## Linkuri utile
- [Ajutor Apple pentru cumpărări și rambursări ↗](https://support.apple.com/billing)
- [Vezi în App Store ↗](https://apps.apple.com/app/id6757960008)
### Suntem aici să te ajutăm.
[[email protected]](mailto:[email protected])[Asistență ↗](https://offlingua.rdcopilot.com/ro/support/)